長岡石油株式会社
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お客様からの「NO」のサインは いまの私にとって大切なヒント
かつては、すぐに諦めにつながってしまった、お客様からの「NO」のサイン。それがちょっとした意識の転換で、いまは仕事の大切なヒントになっています。
以前の私は…… 実践 こう変わりました!

現在の私にとって、「NO」のサインは仕事を進めていく上での大切なヒントです。実際、工場長に提案を断られた案件でも、現場の作業員の人に再度、状況や要望をリサーチすることで、再提案を受け入れてもらったことがありました。

もちろんそれはとても嬉しい出来事でした。しかし、たとえ再提案がダメでも、私はくさったり、やる気をなくすことはなかったと思います。なぜなら、商品が売れなくても、そこで私は、新しい人間関係をつくり、新しい知識を勉強することができたのですから。

私たちの仕事は、一度商品を販売したらそれで終わりというものではありません。なかには「困ったことがあるとCさんの顔が思い浮かぶよ」と言ってくださるお客様がいらっしゃいます。これからもひとつひとつの仕事に真剣に取り組んで、そんなお客様を増やしていきたいと思っています。

 
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